FAQ

Vanliga frågor (FAQ)

1. Hur lång är leveranstiden?
Vi skickar normalt dina varor inom 2–5 arbetsdagar. Leveranstiden kan variera beroende på var du bor.

2. Vad kostar frakten?
Fraktpriset visas i kassan innan du slutför din beställning. Ibland erbjuder vi även fri frakt vid köp över ett visst belopp.

3. Kan jag returnera en vara?
Eftersom alla produkter trycks unikt för dig via print on demand kan vi tyvärr inte ta emot returer eller byten på grund av fel storlek eller om du ångrat dig.

4. Vad händer om något är fel med min beställning?
Om du fått ett skadat plagg, tryckfel eller fel produkt kontaktar du oss inom 7 dagar efter mottagandet. Skicka med bilder samt ditt ordernummer, så ordnar vi ersättning eller återbetalning.

5. Hur gör jag en storleksändring?
Vi kan tyvärr inte byta storlek i efterhand eftersom varje plagg produceras på beställning. Dubbelkolla därför alltid storleksguiden innan du beställer.

6. Hur tvättar jag mina Loom Wear-plagg?
Alla våra plagg har tvättråd på etiketten. Vi rekommenderar alltid skonsam tvätt i låg temperatur för att bevara kvaliteten längre.

7. Tar ni fram egna designer?
Ja! Alla våra plagg är framtagna med unik design som inte finns någon annanstans. Vi älskar att skapa kläder som sticker ut.

8. Hur kontaktar jag er?
Du når oss enklast via e-post på info@loom-wear.com eller via vårt kontaktformulär.